Pour connaitre l'éligibilité à la fibre sur la Métropole, le site 100megas.grandnancy.eu dans l’espace « Particuliers », pour chaque commune, permet d'avoir à partir d'une adresse complète, la réponse à cette question ainsi que la liste des opérateurs actifs.

Aucun opérateur, ni exploitant de réseau fibre n'indique de date prévisionnelle.
Seules les grandes étapes sont indiquées :

- Fibre non déployée,
- En cours de déploiement dans votre quartier
- En cours de déploiement dans votre rue,
- Eligible … et sans notion de date.

La métropole et les collectivités ne peuvent donc pas plus répondre à cette question.

En cas de panne, dysfonctionnement de l'accès Internet d'un particulier, celui-ci doit contacter le S.A.V. de son opérateur.

Les numéros de téléphones des SAV des opérateurs actifs sur une commune sont disponibles sur le site 100megas.grandnancy.eu

Remplir ce formulaire en indiquant vos coordonnées et l'adresse exacte de votre immeuble, vous serez orientés vers l'exploitant du réseau concerné.